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Assistance Client & Partenaires

Support local & Centre d'aide

Une équipe basée à Dakar disponible 7j/7 pour vous accompagner, répondre à vos questions et assurer le suivi de vos interventions.

Questions fréquentes

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Comment annuler ou modifier une demande ?

Vous pouvez annuler ou modifier sans frais une demande tant qu'aucun technicien n'est en route, depuis votre espace client.

Que faire en cas de désaccord avec un prestataire ?

Signalez l'incident sur votre tableau de bord. La médiation TEERU bloque le séquestre et envoie un inspecteur si nécessaire.